Spedizione gratis in tutta Europa

Informazioni - FAQ

Prodotto e calzata

LA CALZATA E' CORRETTA?

Le scarpe Junglo calzano correttamente, per essere sicuro ti consigliamo di misurare i cm del tuo piede ed ordinare in base a quello.

LE TAGLIE SONO PICCOLE, MEDIE O ABBONDANTI?

Le taglie delle Junglo sono abbondanti, hanno una resa tipo le Nike, quindi se preferisci scarpe strette e precise, considera un numero in meno, rispetto al tuo solito.

LE JUNGLO POSSONO ESSERE LAVATE?

Si certo, puoi lavare le tue Junglo in lavatrice a freddo oppure a mano. Una volta lavate ricordati di farle asciugare all'aperto ma non alla luce diretta del sole. Puoi usare anche la funzione asciugatura della tua lavatrice.

JUNGLO VA BENE SE HO I PIEDI PIATTI?

Le scarpe Junglo sono particolarmente comode e per noi comodità e leggerezza sono una priorità. La suola ti garantisce il supporto che il tuo piede ha bisogno, garantendoti una sensazione piacevole appena le indossi. La soletta interna in sughero serve per sostenere e centrare il tuo piede all'interno della scarpa, il tutto utilizzando materiali naturali.

QUALI MATERIALI UTILIZZA JUNGLO?

JUNGLO utilizza tessuti naturali nella tomaia, mentre la suola è realizzata in gomma. Tutti i materiali utilizzati nella produzione delle scarpe JUNGLO sono cruelty free.

Spedizioni, resi e sostituzioni

COME RENDERE UN PRODOTTO?

Se il tuo paio di scarpe JUNGLO non ti piace lo puoi rendere gratuitamente entro 30 giorni. Per ricevere la tua etichetta di reso scrivi a resi@jungloshoes.com e ci penseremo noi a inviarti il corriere.

COME CANCELLARE UN'ORDINE GIA' SPEDITO?

E' molto semplice, una volta che il corriere ti porterà il tuo ordine semplicemente rifiutalo, ci penseremo poi noi a rimborsarti totalmente l'importo. Se il tuo ordine è stato ritirato da un famigliare, un collega oppure è stato lasciato in portineria contattaci a resi@jungloshoes.com.

QUANTO TEMPO CI VUOLE PER UN RIMBORSO?

Una volta consegnato il tuo reso al corriere ci vogliono circa un paio di giorni per far si che arrivi nei nostri magazzini. Una volta ricevuto il reso autorizzeremo il rimborso sul canale di pagamento che hai scelto, normalmente l'importo ti verrà restituito entro 10 giorni dalla spedizione del reso. Verrai notificato tramite email e sms, sempre che tu abbia lasciato l'autorizzazione ad essere contattato al momento della creazione dell'account.

QUALI CORRIERI UTILIZZA JUNGLO?

Utilizziamo il corriere espresso SDA o TNT, i tempi di consegna sono di circa 48h in tutta Italia.

LA MIA SPEDIZIONE E' TRACCIATA?

Tutti i nostri ordini sono tracciati e assicurati. Al momento della spedizione riceverai un'email e sms con il tracking number (numero di tracciamento spedizione). Per ricevere gli aggiornamenti devi avere dato il consenso al momento della creazione del tuo account, se non l'hai fatto lo puoi fare in qualsiasi momento entrando nel tuo profilo e modificando le impostazioni.

Pagamento

I PAGAMENTI SONO SICURI?

Si, i pagamenti sono completamente sicuri e vengono processati da PayPal. Puoi utilizzare le tue carte di credito oppure PostePay attraverso il circuito PayPal.

QUALI PAGAMENTI ACCETTATE?

Sul sito di JUNGLO puoi utilizzare tutte le carte di credito, Apple Pay, Google Pay oppure PayPal.

GLI ORDINI JUNGLO SONO ASSICURATI?

Tutti gli ordini JUNGLO sono assicurati, ciò significa che per qualunque problema relativo alla consegna del tuo ordine provvederemo ad un nuovo invio o al totale rimborso dell'importo.

 

 

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